国家标准《家政服务机构等级划分及评定》（GB/T 31772-2015）发布于2015 年7 月3 日，2016 年2 月1日开始实施。该标准首次对家政服务机构进行了等级划分，重点对家政企业的综合实力、人力资源、业务管理、服务质量等方面进行考核评价，划分不同等级，并进行动态监管，进一步规范、改进、提升家政服务企业的服务能力，为消费者识别和选择家政服务机构提供指引。我们可以从以下几个方面全面、系统地掌握标准的要点。

    家政服务机构等级依据服务质量、服务机构实力等方面，从低到高分为A、AA、AAA、AAAA、AAAAA 五个等级，字母数量越多，表示家政服务机构的综合实力越强。

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